Des voyageurs mécontents ont posté sur Twitter des dizaines de messages confirmant de nombreux retards d’Eurostar qui provoquent un «chaos» ce dimanche soir à la gare du Nord de Paris.
C’est l’absence d’explications de la part d’Eurostar qui a le plus préoccupé ses clients. Obligés de faire la queue, ils sont restés privés de toute information pendant au moins une heure.
@Eurostar What’s happening right now at Gare du Nord? Can you please communicate? Looks like thousands of people standing in a very long queue without knowing what’s going on.
— MaCo (@MaCoParis) 14 octobre 2018
Qu’est-ce qui se passe actuellement à la Gare du Nord? Pourriez-vous communiquer? On a l’impression que des milliers de gens font une énorme queue sans savoir ce qui se passe.
D’autres passagers ont qualifié la situation de «chaos» et de «cauchemar logistique».
Quelque temps plus tard, Eurostar a quand même donné aux passagers des trains en retard, principalement à destination de Londres, des informations sur les raisons multiples de la panne et sur les changements d’horaires.
